ARTIKEL 8: GARANTIE - RETOUREN - TERUGBETALINGEN - HERROEPINGSRECHT
De artikelen geleverd door https://dakimakura.store/ zijn nieuw en gegarandeerd tegen defecten. Ze zijn identiek aan die in de traditionele handel en komen van alle geregistreerde uitgevers en leveranciers.
Indien een artikel defect is of niet aan de verwachtingen voldoet, heeft de koper 15 werkdagen vanaf de ontvangst van de artikelen om een ruiling of terugbetaling aan te vragen. Als de termijn van vijftien (15) dagen normaal gesproken eindigt op een zaterdag, zondag of een feestdag, wordt deze verlengd tot de eerste werkdag daarna.
De klant moet de nieuwe of ongebruikte artikelen volledig en in hun originele verpakking terugsturen, onbeschadigd, met alle mogelijke accessoires, gebruiksaanwijzingen en documentatie (in de originele cellofaanverpakking en met de bijbehorende factuur). In zo'n situatie moet de koper het bewijs van het gebrek/de gebreken naar contact@dakimakura.store sturen (beschrijving en bijgevoegde foto's).
En geval van uitoefening van het herroepingsrecht is Dakimakura Store® verplicht om de door de klant betaalde bedragen terug te betalen, zonder kosten, met uitzondering van de retourkosten. De terugbetaling moet binnen een maximumperiode van 14 werkdagen worden uitgevoerd vanaf de datum van ontvangst van de geretourneerde pakket(ten).
De retourverzendkosten blijven dan voor uw rekening.
Bij een terugbetaling garanderen we dat deze wordt uitgevoerd binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde pakket. Geen enkele zending onder rembours wordt geaccepteerd, ongeacht de reden.