ARTIGO 8: GARANTIA - DEVOLUÇÕES - REEMBOLSOS - DESISTÊNCIA
Os artigos fornecidos pela https://dakimakura.store/ são novos e garantidos contra qualquer defeito. Eles são idênticos aos do comércio tradicional e provêm de todos os editores e fornecedores referenciados.
Se ocorrer de um artigo estar defeituoso ou não conforme, o comprador tem 15 dias úteis, a contar da recepção dos artigos, para solicitar uma troca ou reembolso. Se o prazo de quinze (15) dias expirar em um sábado, domingo ou feriado, ele será prorrogado até o primeiro dia útil seguinte.
O cliente deve devolver os artigos novos ou não utilizados em sua totalidade e em suas embalagens originais, intactos, acompanhados de todos os acessórios eventualmente incluídos, manuais de uso e documentação (na embalagem de celofane original e com a fatura correspondente). Nessa situação, o comprador deve enviar a prova do(s) defeito(s) para contact@dakimakura.store (descrição e fotos anexadas).
Em caso de exercício do direito de desistência, a Dakimakura Store® é obrigada a reembolsar as quantias pagas pelo cliente, sem custos, exceto pelas despesas de devolução. O reembolso será realizado no prazo máximo de 14 dias úteis a partir da data de recebimento do(s) pacote(s) devolvido(s).
Os custos de envio da devolução permanecem sob sua responsabilidade.
Em caso de reembolso, garantimos que será realizado dentro de um prazo igual ou inferior a 14 dias a partir da data de recebimento do pacote devolvido. Nenhum envio contra reembolso será aceito, seja qual for o motivo.