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Perguntas Frequentes

Quando receberei o meu pedido?

O processamento do seu pedido, a fabricação dos produtos e a entrega (gratuita) demandam à nossa equipe um prazo máximo de 7 a 20 dias úteis. Estamos empenhados em fazer com que você receba o seu pedido o mais rapidamente possível, sem comprometer a qualidade dos nossos produtos.

Como posso rastrear meu pacote?

Você pode acompanhar o andamento do seu pedido clicando no seguinte link: Rastrear pacote.

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Se o seu pedido incluir vários itens, é possível que eles sejam enviados separadamente, dependendo dos estoques disponíveis e dos depósitos de envio. Não se preocupe, sua encomenda chegará em breve.

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Com nossa entrega segura, a Dakimakura Store® assume os litígios em seu lugar. A satisfação de nossa clientela é nossa prioridade. Não atribuímos a culpa ao transportador e não o deixamos "se virar". Assumimos total responsabilidade e enviaremos imediatamente um novo pacote às nossas custas.

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