Levering en bestelling

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

De verwerking van uw bestelling, productie van de goederen en gratis levering vereisen een maximale verwerkingstijd van 7 tot 20 werkdagen. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt, zonder concessies te doen aan de kwaliteit van onze producten.

Hoe kan ik mijn pakket volgen?

U kunt de voortgang van uw bestelling volgen door op de volgende link te klikken: Pakket volgen

Hoeveel kost de levering?

Wij leveren onze producten over de hele wereld. Er is geen minimumhoeveelheid vereist per bestelling en al onze leveringen zijn gratis (met uitzondering van DOM-TOM).

Wat gebeurt er als mijn bestelling niet compleet is?

Als uw bestelling meerdere items bevat, is het mogelijk dat deze afzonderlijk worden verzonden, afhankelijk van de beschikbare voorraad en verzendmagazijnen. Maak u geen zorgen, uw pakketten zullen binnenkort arriveren.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen!

Een probleem met de Post? Pakket verloren, beschadigd, vernietigd?

Met onze veilige levering neemt Dakimakura Store® geschillen voor u over. De tevredenheid van onze klanten is onze prioriteit. We schuiven de schuld niet af op de vervoerder en laten u "het uitzoeken". We nemen de volledige verantwoordelijkheid op ons door onmiddellijk een nieuw pakket op onze kosten te verzenden.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail op contact@dakimakura.store: ons team zal er alles aan doen om aan uw verwachtingen te voldoen.

Annulering en retourneren.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Ja, zolang uw bestelling nog niet "in behandeling" is, kunt u wijzigingen aanbrengen.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Het is zeker mogelijk om uw bestelling te annuleren! Als de bestelling al in de voorbereidingsfase is, worden er echter annuleringskosten van 40% van de aankoopprijs in rekening gebracht.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail op contact@dakimakura.store: ons team zal er alles aan doen om aan uw behoeften te voldoen!

Ik wil graag een artikel retourneren.

We kunnen alleen een retour accepteren als er sprake is van een bewezen defect aan het product.

Onze artikelen ondergaan strenge kwaliteitscontroles vóór verzending. Als uw producten echter enig fabricagefout vertonen, stuur ons dan een foto van het betreffende product (indien mogelijk in de originele verpakking) naar contact@dakimakura.store samen met uw bestelnummer. Om in aanmerking te komen voor een retour moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen.

Veiligheid.

Welke betaalmethoden accepteert u?

Uw veiligheid is onze prioriteit: onze website biedt alleen veilige en gegarandeerd veilige betaalmethoden zonder risico's.


Wij accepteren:

Paypal

Betaalpassen

Creditcards

Uw bankgegevens of creditcardinformatie worden op geen enkele manier aan ons doorgegeven. Alle betalingen zijn beschermd door onze 128-bit SSL-gecodeerde betalingsverwerker. Op dit moment accepteren we geen cheques.

Zijn mijn gegevens veilig?

Ja!

Het "HTTPS" in de URL van onze winkel getuigt van de kwaliteit van onze diensten. HTTPS is een beveiligde variant van "http" die gebruik maakt van SSL/TLS-protocollen. HTTPS wordt gebruikt om financiële transacties van e-commerce websites te beschermen. Als e-commerce verkopers zijn we ons ervan bewust dat het gebruik van SSL tegenwoordig essentieel is. Het is de beste manier om uw gegevens te beschermen en u te beschermen tegen hackers of identiteitsdiefstal.

Visueel wordt het SSL-certificaat weergegeven door een slotpictogram dat verschijnt in de adresbalk van de webbrowser. Het wordt ook vertegenwoordigd door een "s" die staat voor "secure" en wordt toegevoegd aan het "http" -protocol in de website-URL in de adresbalk.

Andere vragen

Hoe kan ik een artikel bestellen?

Wij maken uw aankopen zo eenvoudig mogelijk.

1) U kiest het gewenste product of de gewenste producten.

2) Klik op "Voeg toe aan winkelwagen".

3) Klik op het pictogram in de vorm van een winkelwagentje rechtsboven (uw "winkelwagen") om uw aankopen te voltooien.

Wij bieden u ook de mogelijkheid om een account aan te maken om het proces nog eenvoudiger te maken.

Kan ik mijn kortingscodes combineren?

Nee, behalve in uitzonderlijke gevallen accepteren wij slechts één enkele kortingscode per bestelling.

Ik heb een invoerbelasting ontvangen!

Dakimakura Store® verzendt haar producten wereldwijd legaal. Echter, de koper is verantwoordelijk voor de invoerbelastingen in zijn/haar land, wij aanvaarden hiervoor geen aansprakelijkheid.

Bestelling in bulk.

Als u een bestelling in bulk wilt plaatsen, stuur dan een e-mail naar ons team op contact@dakimakura.store.