Lieferung & Bestellung

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Herstellung der Produkte und die Lieferung (kostenlos) dauern in der Regel maximal 7 bis 20 Werktage. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, ohne die Qualität unserer Ware zu beeinträchtigen.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie auf folgenden Link klicken: Sendungsverfolgung

Wie viel kostet der Versand?

Wir liefern unsere Produkte weltweit. Es gibt keine Mindestbestellmenge und alle unsere Lieferungen sind kostenlos (außer DOM-TOM).

Meine Bestellung ist nicht vollständig, was passiert jetzt?

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, ist es möglich, dass diese getrennt verschickt werden, je nach Verfügbarkeit der Lagerbestände und Versandzentren. Machen Sie sich keine Sorgen, Ihr Paket wird bald eintreffen.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten!

Ein Problem mit der Post? Paket verloren, beschädigt, zerstört?

Mit unserem sicheren Versand kümmert sich Dakimakura Store® um Streitfälle für Sie. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Wir schieben die Verantwortung nicht auf den Transporteur und lassen Sie "allein damit zurechtkommen". Wir übernehmen die volle Verantwortung und senden Ihnen umgehend ein neues Paket auf unsere Kosten.

Zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter contact@dakimakura.store zu kontaktieren. Unser Team wird sein Bestes tun, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.

Stornierung und Rückgabe

Kann ich meine Bestellung ändern?

Ja, solange Ihre Bestellung nicht "in Bearbeitung" ist.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Es ist durchaus möglich, Ihre Bestellung zu stornieren! Wenn die Bestellung bereits in Bearbeitung ist, fallen jedoch Stornierungsgebühren in Höhe von 40% des Kaufpreises an.

Zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter contact@dakimakura.store zu kontaktieren. Unser Team wird sein Bestes tun, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden!

Ich möchte einen Artikel zurückgeben.

Wir können nur eine Rücksendung akzeptieren, wenn ein Mangel am Produkt vorliegt.

Unsere Artikel durchlaufen strenge Qualitätskontrollen vor jedem Versand. Wenn Ihre Produkte jedoch einen Herstellungsfehler aufweisen, senden Sie uns bitte ein Foto des betreffenden Produkts (wenn möglich in der Originalverpackung) an contact@dakimakura.store und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Um eine Rücksendung in Anspruch nehmen zu können, muss der Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, wie Sie ihn erhalten haben.

Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Ihre Sicherheit, unsere Priorität: Unsere Website bietet nur sichere Zahlungsmethoden an, die frei von Gefahren sind und garantiert werden.


Wir akzeptieren:

Paypal

EC-Karten (Debitkarten)

Kreditkarten

Ihre Bankdaten oder Kreditkartendaten werden uns in keinem Fall mitgeteilt. Alle Zahlungen sind durch unseren 128-Bit-SSL-verschlüsselten Zahlungsprozessor geschützt. Wir akzeptieren derzeit keine Schecks.

Sind meine Informationen sicher?

Ja!

Das "HTTPS" in den URLs unseres Shops zeigt die Qualität unserer Dienstleistungen. HTTPS ist eine gesicherte Variante von "HTTP", die durch die Verwendung der SSL/TLS-Protokolle geschützt ist. HTTPS wird verwendet, um Finanztransaktionen von Online-Shops zu schützen. Als E-Commerce-Anbieter sind wir uns bewusst, dass die Verwendung von SSL heutzutage unerlässlich ist. Dies ist der beste Weg, um Ihre Daten zu schützen und sich vor Hackern oder Identitätsdiebstahl zu schützen.

Visuell wird das SSL-Zertifikat durch ein Schlosssymbol in der URL-Leiste des Webbrowser dargestellt. Es wird auch durch ein "s" repräsentiert, das für "sicher" steht und dem Protokoll "http" auf der Website in der Adressleiste hinzugefügt wird.

Weitere Fragen

Wie kann ich einen Artikel bestellen?

Wir erleichtern Ihnen den Einkauf so weit wie möglich.

1) Sie wählen das/die gewünschte(n) Produkt(e) aus.

2) Klicken Sie auf "In den Warenkorb legen".

3) Klicken Sie auf das Warenkorbsymbol oben rechts ("Ihr Warenkorb"), um Ihren Einkauf abzuschließen.

Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, ein Konto zu erstellen, um den Prozess noch einfacher zu gestalten.

Kann ich meine Rabattcodes kombinieren?

Nein. Mit Ausnahme von besonderen Fällen akzeptieren wir nur einen einzigen Rabattcode pro Bestellung.

Ich habe eine Einfuhrsteuer erhalten!

Dakimakura Store® versendet seine Produkte weltweit legal. Allerdings ist der Käufer für die Einfuhrsteuern seines Landes verantwortlich, wir lehnen jede Verantwortung ab.

Großbestellung

Wenn Sie eine Großbestellung aufgeben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Team unter contact@dakimakura.store.